SBC finns till för att göra livet för de som bor och verkar i bostadsrätter enklare och lättare. Genom att erbjuda våra tjänster och produkter utvecklar vi bostadsrätten som upplåtelseform. Då vi tillgodoser våra kunders behov gör vi det med hög kvalitet. Det är grunden för vår framgång. Önskemål från våra kunder måste hanteras snabbt och korrekt.
SBC har samma ansvar för sina anställda var de än arbetar i Sverige. Alla är individer och måste respekteras för sin värdighet och för sina meriter. Detta synsätt genomsyrar SBC:s lönesystem.
SBC respekterar att alla har ett liv utanför arbetet och tar hänsyn till de anställdas familjesituation.
SBC ska ha bra chefer som är ett stöd för medarbetare och som uppträder rättvist och etiskt.
SBC har ett ansvar gentemot det samhälle som vi arbetar i och tillsammans med. Vi måste ta vår del av ansvaret för att utveckla de miljöer vi verkar i så att vi kan se nästa generation i ögonen.
SBC:s verksamhet måste generera goda resultat. Vi måste vara innovativa, utveckla våra produkter och förbättra våra tjänster så att våra aktieägare får en god avkastning.
Vi har slagit fast två begrepp som ska vara vägledande för oss i vårt arbete:
- Kvalificerad sakkunskap
- Professionell service
Vårt goda rykte och våra kunders förtroende för oss är en förutsättning för att vi ska lyckas uppnå våra mål. Anseende tar lång tid att bygga upp men raseras snabbt.
Vi följer självklart de lagar och bestämmelser som styr SBC:s verksamhet. SBCs interna policy är alla väl förtrogna med. Allt är inte tillåtet bara för att det inte uttryckligen är förbjudet.
Inget tär så på vårt anseende som när vi sviker våra kunders förtroende. Även om vi har en öppen attityd, såväl internt som externt, så uttalar vi oss aldrig om våra kunder eller kolleger.
Bra rådgivning förutsätter förståelse för situationen. Därför ger vi fullständig information och är objektiva. Kunden fattar alltid egna beslut.
För att vi ska uppnå våra mål måste vi arbeta tillsammans. Då skapar vi något som är bättre än vad var och en kan åstad komma själva.
Vi tar ansvar för vårt eget agerande och visar varandra omsorg och respekt.
Den etik och moral, de värderingar vi eftersträvar inom SBC ska genomsyra oss i vår relation med kunderna, medarbetarna emellan och i vårt ledarskap. Genom ett gott anseende i samhället stärker vi värdet för våra aktieägare.